在沈陽客運集團黨委打造黨建示范品牌線路創(chuàng)建行動指引下，240路以“黨建引領(lǐng)聚合力，志愿服務(wù)暖民心”為主線，創(chuàng)新打造“紅色車輪上的服務(wù)先鋒”特色品牌。

品牌創(chuàng)建背景

240路公交隸屬于沈陽客運集團通運公司，車隊駐地位于長途客運西站——鐵西區(qū)重工南街134號。這條公交線路的歷史可追溯至1986年，由當(dāng)時的10路無軌電車拆分成12路無軌電車。歷經(jīng)歲月洗禮與多次調(diào)整優(yōu)化，如今240路已成為連接長客西站公交樞紐、勞動公園、鐵西廣場商圈、沈陽站、太原街商圈以及馬路灣等重要區(qū)域的交通大動脈。它不僅為市民日常出行提供極大便利，更如同一部流動的史書，見證著沈陽這座城市的蓬勃發(fā)展與歷史變遷。

當(dāng)前，240路配備24臺中車牌純電公交車，環(huán)保高效。同時，擁有一支由30名駕駛員組成的優(yōu)秀團隊，其中3名為共產(chǎn)黨員駕駛員，他們以高度的責(zé)任感和使命感，為線路運營貢獻著力量。為充分滿足乘客出行需求，240路制定了極具特色的發(fā)車時間：早班車凌晨4點40分發(fā)出，末班車直至零點才收車，堪稱沈陽市出車最早、收車最晚的公交線路，真正做到了為市民出行“保駕護航”。

近年來，240路所屬的西站車隊黨支部積極響應(yīng)時代號召，大力推進支部規(guī)范化建設(shè)。緊密結(jié)合公交行業(yè)特點，充分發(fā)揮黨組織引領(lǐng)作用，致力于增強基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，強化凝聚力和向心力。在服務(wù)提升方面，車隊不斷優(yōu)化車內(nèi)環(huán)境，從座椅舒適度到車廂整潔度，每一個細節(jié)都精心打磨，力求為乘客打造更舒適的乘坐體驗，讓240路公交車成為沈陽街頭一道亮麗的風(fēng)景線。

黨建引領(lǐng)，鍛造紅色服務(wù)先鋒

240路黨建示范品牌線路的創(chuàng)建工作，始終堅持以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。通過筑牢基層黨支部這一堅強戰(zhàn)斗堡壘，充分發(fā)揮黨員在運營服務(wù)、安全保障、文明引領(lǐng)中的先鋒模范作用，將“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神深度融入公交日常運營的每一個環(huán)節(jié)。從車廂內(nèi)的溫馨服務(wù)到社區(qū)間的志愿活動，這一系列舉措，不僅有力提升了公交服務(wù)品質(zhì)和市民出行滿意度，更讓鮮紅的黨旗在十米車廂內(nèi)外高高飄揚，生動詮釋了“紅色車輪”服務(wù)民生的初心使命，將黨的溫暖與城市的文明播撒在乘客心間、傳遞至城市角落。

黨員先鋒崗，示范作表率

240路設(shè)立了“黨員先鋒崗”，黨員駕駛員佩戴黨徽上崗，成為車廂內(nèi)一道醒目的風(fēng)景線。他們以黨員高標(biāo)準嚴格要求自己，主動接受乘客監(jiān)督。在日常工作中，嚴格遵守交通規(guī)則，確保行車安全；熱情服務(wù)每一位乘客，耐心解答疑問，用實際行動樹立先進榜樣，帶動全體駕駛員共同提升服務(wù)水平。

十米車廂，打造便民服務(wù)新標(biāo)桿

在240路的乘客中，老年乘客占比約55%，為提供更貼心、細心的服務(wù)，車廂內(nèi)配備了一系列便民設(shè)施：急救藥品、口罩、老花鏡、針線以備不時之需；無障礙設(shè)施方便特殊乘客；愛心座椅專為老人、孕婦、兒童等群體設(shè)置；“愛心雨傘”保障雨天出行無憂。這些設(shè)施充分體現(xiàn)了以乘客為中心的服務(wù)理念。

車隊精心打造了黨建文化長廊，展示黨員先進事跡與榮譽，營造濃厚黨建文化氛圍，并提供黨史書籍借閱服務(wù)。車隊辦公室墻面展示“支部風(fēng)采墻”、“線路傳承史”等內(nèi)容，讓每一位走進車隊的人都能感受到濃厚的黨建氛圍和深厚的歷史底蘊。

志愿延伸，傳遞城市文明溫度

車隊將志愿服務(wù)納入黨建工作重點，建立“支部統(tǒng)籌、黨員帶頭、全員參與”機制，實現(xiàn)黨員100%亮身份、亮職責(zé)、亮承諾。結(jié)合“三會一課”、主題黨日，開展志愿服務(wù)專題研討與經(jīng)驗分享，將黨的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的實際行動。聯(lián)合屬地西站社區(qū)共建“新時代文明實踐點”，將志愿服務(wù)延伸至社區(qū)及附近居民區(qū)。近年來開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”、“黨員進社區(qū)”等主題黨日活動十余次，既展現(xiàn)黨員干部“沖鋒在前、實干在先”的優(yōu)良作風(fēng)，也帶動更多市民參與城市環(huán)境治理，共同擦亮沈陽的“城市窗口”，讓文明之風(fēng)隨公交車駛向城市每個角落。

為全面提升服務(wù)質(zhì)量，車隊積極組織“師徒結(jié)對傳幫帶”活動。充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，推行黨員“老帶新”、“一對一”精準幫扶機制，通過經(jīng)驗傳授、技能指導(dǎo)、服務(wù)示范等方式，帶動全員服務(wù)水平顯著提升。在黨員引領(lǐng)下，車隊涌現(xiàn)出劉志、高健、孫毅等一批先進典型駕駛員。他們工作中拾金不昧、熱情服務(wù)，以實際行動踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，成為車隊服務(wù)提升的中堅力量，并光榮成為入黨積極分子，為車隊發(fā)展注入新活力與希望。

結(jié)語

十米車廂空間有限，卻滿溢著公交人傳遞的脈脈溫情；滾燙車輪不停飛轉(zhuǎn)，始終踐行著公交人守護民生、服務(wù)大眾的初心使命。

240路公交，宛如一條流動的城市血脈，緊密連接著大街小巷，承載著市民的出行期望。在未來的征程中，240路公交將堅定不移以黨建為引領(lǐng)，將紅色基因深植于服務(wù)的每一個細節(jié)，以熾熱的黨建紅心熔鑄精益求精的服務(wù)匠心，讓每一趟行程，都成為展示城市文明風(fēng)貌的流動窗口，用熱情周到的服務(wù)、文明規(guī)范的駕駛，向每一位乘客傳遞城市的溫度與美好。